- База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией базы. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить домик (номер) по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же домик (номер) возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
- Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей с 15:00 часов по местному времени.
- Режим работы базы отдыха — круглосуточный.
- Поселение в домики (номер) граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность, а иностранных гостей при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты. Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания. При согласии гостя с действующими правилами и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
- Администрация базы отдыха имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест, администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
- При бронировании, размещении, или при свободном поселении, гость выбирает домик (номер). Право выбора конкретного домика (номера), принадлежащего данной категории, остается за администрацией базы отдыха. При незаезде, взимается плата за фактический простой домика (номера), но не более чем стоимость за сутки. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется. Бронь на домик (номер) предоставляется с 15:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
- Плата за проживание и услуги в базы отдыха осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством прейскуранту.
-
Плата за проживание взимается с 15 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 00:00 до 08:00, поселение в домик (номер) производится только до расчетного часа. Продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.
При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
В случае проживания более суток, расчет происходит по следующему принципу:- ранний заезд до расчетного часа (12:00) – оплата не взимается при наличии свободных мест;
- поздний выезд: с 12:00 до 18:00 – доплата 50% от стоимости домика (номера);
- поздний выезд: после 18:00 – доплата 100% от стоимости домика (номера).
- За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления отдельного места оплата не взимается.
- Плата за бронирование домика (номера) не взимается.
- В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания, администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости не более одних суток проживания.
- По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в домике (номере) с 08:00 до 23:00 часов.
- В случае задержки посетителя гостя после 23:00 или провода в домик (номер) зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов), данные лица должны быть оформлены на подселение в домик (номер) гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного прейскуранта.
- Смена постельного белья производится один раз в трое суток.
- Смена полотенец, туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, гель для душа, туалетная бумага) и уборка домика (номера) производится ежедневно. Гость вправе отказаться от ежедневной смены полотенец.
База отдыха обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:- вызов «скорой помощи»;
- пользование медицинской аптечкой;
- вызов такси;
- доставка в домик (номер) корреспонденции по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- пользование утюгом и гладильной доской;
- услуги беспроводного интернета Wi-Fi в общественных зонах;
- пользование электробытовыми приборами, установленными в домике (номере) (телевизор, фен, кондиционер, холодильник при наличии);
- парковка.
- База отдыха оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
- База отдыха не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
-
Проживающий обязан:
- при выходе из домика (номера) закрыть водоразборные краны, окна;
- соблюдать установленный в базе отдыха порядок проживания;
- соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок на территории базы отдыха;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества базы отдыха. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества базы отдыха»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в домик (номер) посетителей;
- исключать возможность возникновения в домике (номере) инфекции;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные базой отдыха, дополнительные услуги.
-
На бахе отдыха запрещается:
- оставлять в домике (номере) посторонних лиц, а также передавать им ключ;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в домике (номере) животных (за исключением, если разрешено держать домашних животных);
- курить в домиках (номерах);
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- пользоваться нагревательными приборами, кроме как предоставленных администрацией;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних домиках (номерах).
- Все домики (номера) объявляются строго некурящими. Поселяющийся в домике (номере) гость согласен, за курение в домике (номере), уплатить штраф в размере 1000 рублей, который пойдет на очистку домика (номера) и воздуха от запаха дыма.
- Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в домике (номере), при нарушении им порядка проживания в домиках (номерах). В случае обнаружения забытых вещей, администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
- Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещения домика (номера) без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
- База отдыха вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба базе отдыха.
- При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация базы отдыха вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в домике (номере). Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество, администрация берет под свою ответственность.
- В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
- В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
